Politique remboursement

Politique de Remboursement - Anka Nutrition Ltd

Nos délais de livraison sont de 5 jours ouvrés.

Durée de la Politique

Notre politique de remboursement dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Conditions de Retour

Pour être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Articles non retournables

Denrées périssables (aliments, fleurs, journaux, magazines)
Produits intimes ou sanitaires
Matières ou substances dangereuses
Liquides ou gaz inflammables
Cartes-cadeaux
Logiciels téléchargeables
Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, un reçu ou une preuve d'achat est nécessaire. Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Remboursements partiels (le cas échéant)

Livres montrant des signes d'utilisation évidents
Médias (CD, DVD, cassettes, jeux vidéo) ouverts
Articles endommagés ou incomplets pour des raisons non dues à notre erreur
Articles retournés après plus de 30 jours

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si approuvé, votre remboursement sera traité automatiquement sur votre moyen de paiement initial dans quelques jours.

Remboursements retardés ou manquants

Vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Contactez l'émetteur de votre carte de crédit (délai de traitement possible).
Contactez votre banque.
Si vous avez fait toutes ces démarches sans succès, contactez-nous à info.anka.nutrition@gmail.com.

Articles Soldés ou en Promotion

Seuls les articles à prix normal sont remboursables. Les articles soldés ou en promotion ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Pour un échange, contactez-nous par e-mail à info.anka.nutrition@gmail.com et envoyez l'article à :

Adresse:
Level 2, Spinola Park, Triq Mikiel
Ang Borg, St. Julian's, STJ 3140, Malta

Cadeaux

Si l'article était marqué comme cadeau lors de l'achat et envoyé directement, un crédit cadeau d'une valeur équivalente vous sera envoyé. Si l'article n'était pas marqué comme cadeau, le remboursement sera adressé à l'acheteur d'origine.

Expédition des Retours

Pour retourner votre produit, envoyez-le à l'adresse suivante :