การจัดส่ง – Anka Nutrition LTD

การเตรียมและการจัดส่ง

พัสดุจะถูกเตรียมและบรรจุหีบห่อโดย Anka Nutrition LTD ในบรรจุภัณฑ์ที่ปิดสนิท ทนทาน และเหมาะสมกับเนื้อหา รวมถึงข้อกำหนดในการขนส่ง

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่ให้ไว้เกี่ยวกับชื่อและที่อยู่ของผู้รับ ซึ่งจะต้องถูกต้อง แม่นยำ และครบถ้วน (รหัสประตู, ชั้น, โทรศัพท์ ฯลฯ) เพื่อให้สามารถจัดส่งได้ภายใต้เงื่อนไขปกติ Anka Nutrition LTD จะไม่รับผิดชอบต่อการส่งคืนพัสดุอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของที่อยู่ หรือการไม่สามารถจัดส่งไปยังที่อยู่ที่ระบุไว้ ในกรณีที่ข้อมูลการติดต่อผิดพลาด หรือผู้รับไม่อยู่ Anka Nutrition LTD จะไม่รับผิดชอบต่อการไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อได้

ในกรณีที่การจัดส่งไม่สำเร็จ Anka Nutrition LTD จะติดต่อลูกค้าเพื่อจัดเตรียมคำสั่งซื้อใหม่ ตามความต้องการของลูกค้า โดยลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด ซึ่งรวมถึงค่าจัดส่งและราคาสินค้า

ระยะเวลา

โดยทั่วไปคำสั่งซื้อจะได้รับการดำเนินการภายในหนึ่ง (1) วันทำการหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ เมื่อดำเนินการคำสั่งซื้อแล้ว ผลิตภัณฑ์จะถูกจัดส่งและส่งมอบภายในระยะเวลาประมาณ 3 ถึง 5 วันทำการ วันอาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ไม่ถือเป็นวันทำการ

หากการจัดส่งไม่สำเร็จภายในระยะเวลาสูงสุดสามสิบ (30) วันหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในหัวข้อ "การจัดส่งล่าช้า"

การจัดส่งล่าช้า

หากการจัดส่งเกินระยะเวลาสูงสุดสามสิบ (30) วันหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ ผู้ซื้อจะต้องแจ้ง Anka Nutrition LTD โดยเร็วที่สุดทางอีเมล การแจ้งเตือนนี้จะทำให้สามารถเริ่มการสอบสวนกับผู้ขนส่งได้

หากพบคำสั่งซื้อภายใน 7 วันหลังจากแจ้งเตือน จะถูกจัดส่งภายใน 14 วันหลังจากแจ้งเตือนนั้น หากไม่พบคำสั่งซื้อหรือถูกประกาศว่าสูญหาย Anka Nutrition LTD จะคืนเงินเต็มจำนวนที่ชำระไปแล้ว รวมถึงค่าจัดส่ง ภายใน 14 วันหลังจากได้รับการแจ้งเตือน

การรับสินค้า

เมื่อรับสินค้า ผู้ซื้อมีหน้าที่ตรวจสอบความถูกต้องและสภาพของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับทันที ความผิดปกติใดๆ จะต้องถูกบันทึกในใบส่งของและยืนยันโดยจดหมายลงทะเบียนถึงผู้ขนส่งภายใน 10 วันหลังจากได้รับสินค้า

สินค้าที่เสียหาย

หากพัสดุเสียหาย ลูกค้าต้องแจ้งข้อสงวนในใบส่งของและยืนยันด้วยจดหมายลงทะเบียนถึงผู้ขนส่งภายในสาม (3) วันหลังจากได้รับสินค้า ลูกค้าจะต้องถ่ายภาพพัสดุและสินค้าที่เสียหาย และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลที่ info.anka.nutrition@gmail.com โดยระบุหมายเลขคำสั่งซื้อและข้อมูลการติดต่อ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าหลังการขายทางอีเมลตามที่อยู่ต่อไปนี้: info.anka.nutrition@gmail.com

ข้อยกเว้นความรับผิดชอบ

Anka Nutrition LTD ไม่รับผิดชอบต่อพัสดุที่ถูกขโมยจากตู้ไปรษณีย์เมื่อผู้ขนส่งแจ้งว่าได้จัดส่งแล้วโดยมีหมายเลขติดตามที่ถูกต้อง

สำหรับการจัดส่งโดยบริการต่างๆ เช่น Colissimo, Chronopost หรือ GLS ในกรณีที่ผู้รับไม่อยู่ ผู้ขนส่งจะทิ้งใบแจ้งการจัดส่งไว้ Anka Nutrition LTD จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการรับสินค้าล่าช้า